1. Beranda
  2. Kebijakan Privasi
Dokumen Resmi

Kebijakan Privasi games138

Kami berkomitmen menjaga privasi dan keamanan data pribadi setiap member. Kebijakan ini menjelaskan secara transparan bagaimana games138 mengelola informasi Anda.

Diperbarui: 1 Januari 2026 Enkripsi SSL 256-bit GDPR Compliant
Komitmen Kami

Mengapa Privasi Anda Prioritas Utama games138

Data pribadi Anda bukan sekadar angka di sistem kami. Kami membangun kepercayaan dengan transparansi penuh tentang cara kami mengelola setiap informasi yang Anda percayakan kepada games138.

Enkripsi Tingkat Tinggi

Seluruh data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server games138 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — standar keamanan yang sama digunakan oleh lembaga perbankan internasional terkemuka.

Tidak Dijual ke Pihak Ketiga

games138 tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran. Data Anda hanya digunakan untuk tujuan yang telah diuraikan secara eksplisit dalam kebijakan ini.

Penyimpanan Data Aman

Server games138 dilindungi oleh sistem keamanan berlapis termasuk firewall enterprise, deteksi intrusi real-time, dan backup data yang terenkripsi. Akses ke data member dibatasi hanya untuk personel berwenang.

Kendali Penuh di Tangan Anda

Member games138 memiliki hak penuh untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus data pribadi mereka kapan saja. Kami menyediakan mekanisme yang mudah untuk menggunakan hak-hak tersebut melalui pengaturan Akun.

Kontrol Preferensi Komunikasi

Anda dapat mengatur preferensi komunikasi pemasaran kapan saja — termasuk berhenti menerima email Promosi, notifikasi push, atau SMS. Satu klik di pengaturan Akun sudah cukup untuk mengubah preferensi Anda.

Kepatuhan Regulasi

Kebijakan Privasi games138 dirancang sesuai dengan standar perlindungan data internasional dan regulasi yang berlaku. Kami secara rutin meninjau dan memperbarui kebijakan ini mengikuti perkembangan regulasi terkini.

Daftar Isi
Dokumen ini terakhir diperbarui pada 1 Januari 2026. Penggunaan layanan games138 berarti Anda menyetujui kebijakan versi terbaru ini.

Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan bagaimana games138 ("platform", "kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan situs web games138.pro beserta seluruh layanan yang tersedia di dalamnya. Kami percaya bahwa privasi adalah hak dasar setiap pengguna, dan dokumen ini hadir sebagai bentuk transparansi penuh dari pihak kami kepada seluruh member.

Dengan mendaftar, masuk, atau menggunakan layanan games138 dengan cara apa pun, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan ini. Jika ada bagian yang kurang jelas, tim dukungan kami siap membantu melalui live chat 24 jam.

1Pengantar dan Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk semua layanan yang dioperasikan oleh games138, termasuk namun tidak terbatas pada situs web utama, aplikasi mobile, dan semua fitur interaktif yang tersedia di platform. Kebijakan ini mengikat semua pihak yang mengakses atau menggunakan layanan games138, baik sebagai member terdaftar maupun sebagai pengunjung biasa.

Ruang lingkup kebijakan ini mencakup:

  • Data yang dikumpulkan saat Anda mendaftar dan membuat Akun di games138.
  • Data yang dihasilkan selama penggunaan layanan, termasuk aktivitas permainan dan transaksi keuangan.
  • Data yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir, survei, atau komunikasi dengan tim CS.
  • Data teknis yang dikumpulkan secara otomatis oleh sistem kami, seperti alamat IP dan informasi perangkat.
Catatan: Kebijakan ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Jika terdapat perbedaan interpretasi antara versi Bahasa Indonesia dan terjemahan dalam bahasa lain, versi Bahasa Indonesia yang berlaku secara resmi.

Kebijakan ini harus dibaca bersama dengan Syarat dan Ketentuan serta halaman Permainan Bertanggung Jawab games138 yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari perjanjian antara Anda dan platform kami.

2Data yang Kami Kumpulkan

games138 mengumpulkan berbagai jenis data untuk menjalankan layanan dengan baik dan memastikan pengalaman yang aman bagi semua member. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kategori Data Jenis Informasi Cara Pengumpulan
Data Identitas Nama lengkap, tanggal lahir, nomor KTP/paspor Diisi langsung oleh member saat pendaftaran atau KYC
Data Kontak Alamat email, nomor telepon, alamat domisili Formulir pendaftaran dan pembaruan profil
Data Keuangan Nomor rekening bank, nama pemilik rekening, riwayat transaksi Proses deposit dan Penarikan dana
Data Aktivitas Riwayat taruhan, preferensi permainan, durasi sesi Dikumpulkan otomatis saat menggunakan platform
Data Teknis Alamat IP, tipe browser, sistem operasi, ID perangkat Log server otomatis setiap kali platform diakses
Data Komunikasi Riwayat percakapan live chat, tiket dukungan, email Interaksi langsung dengan tim CS games138

Data yang tidak kami kumpulkan: games138 tidak pernah menyimpan nomor lengkap kartu kredit/debit, PIN, atau kata sandi dalam bentuk teks biasa. Semua informasi sensitif finansial diproses melalui gateway pembayaran berlisensi yang bersertifikasi PCI-DSS.

Verifikasi KYC: Dokumen identitas yang Anda unggah untuk keperluan verifikasi KYC diproses melalui sistem yang terenkripsi dan hanya dapat diakses oleh tim verifikasi yang telah mendapatkan pelatihan dan izin khusus. Dokumen tersebut tidak pernah disimpan secara permanen setelah proses verifikasi selesai.

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang spesifik dan terukur. games138 tidak menggunakan data member untuk tujuan apa pun selain yang tercantum di bawah ini:

  • Operasional Akun: Membuat dan mengelola Akun member, memverifikasi identitas, serta memproses login dan keamanan Akun.
  • Pemrosesan Transaksi: Mengelola deposit, Penarikan dana, dan semua transaksi keuangan yang dilakukan melalui platform games138.
  • Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Mendeteksi, menginvestigasi, dan mencegah aktivitas yang mencurigakan, penipuan, pencucian uang, serta akses tidak sah ke Akun member.
  • Kepatuhan Regulasi: Memenuhi kewajiban hukum terkait verifikasi usia, program Anti-Pencucian Uang (APU), dan pelaporan kepada otoritas yang berwenang jika diperlukan.
  • Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan platform untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan mengembangkan fitur baru yang lebih sesuai dengan kebutuhan member.
  • Komunikasi Layanan: Mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, perubahan kebijakan, pembaruan keamanan, dan informasi transaksi.
  • Komunikasi Pemasaran: Mengirimkan informasi Promosi, penawaran bonus, dan konten yang relevan — hanya kepada member yang telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi tersebut.
  • Permainan Bertanggung Jawab: Memantau pola aktivitas member untuk mengidentifikasi potensi perilaku bermain yang berisiko dan menyediakan dukungan yang tepat melalui program Permainan Bertanggung Jawab.
Dasar Hukum Pemrosesan: games138 memproses data Anda berdasarkan: (1) Pelaksanaan kontrak — untuk menyediakan layanan yang Anda minta; (2) Kewajiban hukum — untuk mematuhi regulasi yang berlaku; (3) Kepentingan sah — untuk keamanan platform dan pencegahan penipuan; dan (4) Persetujuan — untuk komunikasi pemasaran yang bersifat opsional.

4Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

games138 menerapkan prinsip minimisasi data — kami hanya berbagi data yang benar-benar diperlukan, dengan pihak yang benar-benar membutuhkannya, untuk tujuan yang benar-benar sah. Berikut adalah kondisi di mana data Anda dapat dibagikan:

  • Penyedia Layanan Pembayaran: Data finansial yang diperlukan dibagikan kepada gateway pembayaran dan bank yang memproses transaksi Anda. Semua mitra pembayaran kami telah tersertifikasi PCI-DSS dan tunduk pada perjanjian kerahasiaan yang ketat.
  • Penyedia Permainan: Informasi Akun dasar dibagikan kepada penyedia permainan berlisensi yang menyuplai konten ke platform games138, semata untuk keperluan operasional permainan.
  • Otoritas Hukum: games138 akan mengungkapkan data member kepada otoritas hukum, regulator, atau badan penegak hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku atau atas perintah pengadilan yang sah.
  • Layanan Analitik: Data yang telah dianonimkan dan diagregasi dapat dibagikan kepada penyedia layanan analitik untuk membantu kami memahami tren penggunaan platform secara keseluruhan.
  • Mitra Keamanan: Dalam kasus investigasi penipuan aktif, data yang relevan dapat dibagikan dengan perusahaan keamanan siber atau platform lain dalam jaringan pencegahan penipuan industri.
Yang Tidak Kami Lakukan: games138 tidak pernah menjual data pribadi member kepada broker data, pengiklan, atau pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial. Data Anda bukan komoditas — kami membangun bisnis di atas kepercayaan, bukan dari penjualan informasi pengguna.

Semua pihak ketiga yang mendapatkan akses ke data member games138 terikat oleh perjanjian pemrosesan data yang mewajibkan mereka menangani informasi tersebut dengan standar keamanan yang setara atau lebih tinggi dari yang kami terapkan secara internal.

5Keamanan Data

Melindungi data member adalah tanggung jawab yang kami emban dengan serius. games138 menerapkan lapisan keamanan teknis dan organisasi yang komprehensif untuk meminimalkan risiko akses tidak sah, kebocoran data, atau penyalahgunaan informasi.

Langkah-langkah keamanan teknis yang kami terapkan:

  • Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua data yang dikirimkan antara browser Anda dan server kami.
  • Enkripsi AES-256 untuk data sensitif yang disimpan di database kami.
  • Sistem autentikasi dua langkah (2FA) yang tersedia untuk semua member.
  • Firewall enterprise dan sistem deteksi intrusi (IDS/IPS) yang beroperasi 24/7.
  • Pemantauan keamanan real-time dengan respons insiden otomatis.
  • Pengujian penetrasi dan audit keamanan berkala oleh pihak ketiga independen.
  • Backup data terenkripsi yang disimpan di lokasi geografis yang terpisah.

Langkah-langkah keamanan organisasi:

  • Akses ke data member dibatasi berdasarkan prinsip least privilege — hanya personel yang benar-benar membutuhkan akses untuk menjalankan tugasnya yang diberikan izin.
  • Semua karyawan yang menangani data sensitif wajib menandatangani perjanjian kerahasiaan dan mengikuti pelatihan keamanan data secara berkala.
  • Prosedur respons insiden keamanan yang terdokumentasi dan diuji secara rutin.
Pemberitahuan Pelanggaran Data: Jika terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data pribadi member, games138 berkomitmen untuk memberitahu member yang terdampak dalam waktu 72 jam setelah insiden teridentifikasi, sesuai dengan standar notifikasi pelanggaran data yang berlaku.

6Cookie dan Teknologi Pelacak

games138 menggunakan cookie dan teknologi pelacak serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di platform, menjaga keamanan sesi login, dan memahami cara member menggunakan layanan kami. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

  • Cookie Esensial: Cookie ini mutlak diperlukan untuk menjalankan fungsi dasar platform, seperti menjaga sesi login Anda tetap aktif dan menyimpan preferensi keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
  • Cookie Analitik: Digunakan untuk mengumpulkan data agregat tentang bagaimana member menggunakan platform — halaman yang paling banyak dikunjungi, durasi kunjungan, dan jalur navigasi. Data ini membantu kami mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
  • Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa, mata uang, dan pengaturan tampilan, sehingga Anda tidak perlu mengaturnya ulang setiap kali mengunjungi platform.
  • Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah serangan CSRF, dan memvalidasi bahwa permintaan ke server berasal dari sumber yang sah.

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat memengaruhi fungsi dasar platform, termasuk kemampuan untuk login ke Akun Anda.

Local Storage: Selain cookie, games138 juga menggunakan local storage browser untuk menyimpan preferensi antarmuka pengguna secara lokal di perangkat Anda. Data yang disimpan di local storage tidak dikirimkan ke server kami kecuali secara eksplisit diminta oleh tindakan pengguna.

7Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Sebagai member games138, Anda memiliki serangkaian hak yang dapat Anda gunakan kapan saja terkait data pribadi Anda. games138 berkomitmen untuk merespons setiap permintaan terkait hak-hak ini dalam waktu yang wajar.

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Permintaan ini akan diproses dalam 30 hari kerja.

Hak Koreksi

Jika data yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta koreksi kapan saja melalui pengaturan Akun.

Hak Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, kecuali jika retensi diwajibkan oleh hukum atau regulasi yang berlaku.

Hak Keberatan

Anda berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data Anda untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja.

Hak Portabilitas Data

Anda dapat meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke penyedia layanan lain.

Hak Pembatasan Pemrosesan

Dalam kondisi tertentu, Anda berhak meminta pembatasan atas cara kami memproses data Anda sementara waktu.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, hubungi tim CS games138 melalui live chat atau kirim permintaan tertulis ke email resmi kami. Kami akan memverifikasi identitas Anda sebelum memproses permintaan untuk mencegah akses tidak sah ke data member lain.

8Retensi Data

games138 menyimpan data pribadi member selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, ditambah periode tambahan yang diwajibkan oleh regulasi. Berikut adalah panduan umum periode retensi data kami:

  • Data Akun Aktif: Disimpan selama Akun Anda aktif dan selama 5 tahun setelah penutupan Akun untuk memenuhi kewajiban regulasi anti pencucian uang.
  • Riwayat Transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun sesuai persyaratan audit keuangan dan kepatuhan regulasi yang berlaku.
  • Log Keamanan: Disimpan selama 12 bulan untuk keperluan investigasi insiden keamanan dan forensik digital.
  • Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun setelah penutupan Akun atau penyelesaian verifikasi terakhir, sesuai regulasi KYC yang berlaku.
  • Riwayat Komunikasi: Percakapan dengan CS disimpan selama 2 tahun untuk keperluan pelatihan, kontrol kualitas, dan penyelesaian sengketa.
  • Data Analitik: Data yang telah dianonimkan dapat disimpan tanpa batas waktu karena tidak lagi dapat dikaitkan dengan individu tertentu.
Penghapusan Proaktif: games138 secara rutin meninjau data yang disimpan dan menghapus informasi yang tidak lagi diperlukan sesuai jadwal retensi yang telah ditetapkan. Proses ini dilakukan secara otomatis oleh sistem manajemen data kami untuk memastikan kepatuhan terhadap prinsip minimisasi data.

9Perubahan Kebijakan Privasi

games138 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik privasi kami, persyaratan hukum yang baru, atau pembaruan pada layanan yang kami tawarkan. Kami berkomitmen untuk selalu transparan dalam setiap perubahan yang kami lakukan.

Ketika terjadi perubahan yang signifikan pada Kebijakan ini, games138 akan:

  • Memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" yang tercantum di bagian atas dokumen ini.
  • Mengirimkan notifikasi melalui email yang terdaftar di Akun Anda, minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
  • Menampilkan banner pemberitahuan yang mencolok di platform selama periode transisi.
  • Menyediakan ringkasan perubahan utama dalam bahasa yang mudah dipahami.

Untuk perubahan minor yang tidak berdampak material pada hak-hak privasi Anda, kami mungkin hanya memperbarui dokumen tanpa pemberitahuan khusus. Oleh karena itu, kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.

Penggunaan layanan games138 setelah pembaruan Kebijakan diterbitkan merupakan penerimaan Anda terhadap versi terbaru tersebut. Jika Anda tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, Anda dapat mengajukan penutupan Akun dengan menghubungi tim CS kami sebelum perubahan berlaku efektif.

10Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi Anda, tim games138 siap membantu melalui saluran berikut:

  • Live Chat: Saluran tercepat untuk pertanyaan privasi — tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung di platform games138 dengan waktu respons rata-rata kurang dari 90 detik.
  • Email Resmi: [email protected] — untuk permintaan formal terkait data pribadi atau laporan potensi pelanggaran privasi. Kami merespons semua email dalam 24 jam kerja.
  • FAQ: Kunjungi halaman FAQ kami untuk jawaban cepat atas pertanyaan yang paling sering diajukan seputar privasi dan keamanan data.
Laporan Keamanan: Jika Anda menemukan potensi kerentanan keamanan atau mencurigai adanya pelanggaran data yang melibatkan Akun Anda, segera hubungi tim CS kami melalui live chat untuk penanganan darurat. Jangan bagikan informasi sensitif melalui saluran yang tidak terverifikasi.

Data Anda Terlindungi. Pengalaman Anda Prioritas.

Bergabunglah bersama lebih dari 500.000 member yang telah mempercayakan keamanan data mereka kepada games138. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang aman, adil, dan menyenangkan.

Daftar Sekarang Masuk ke Akun

FAQ Privasi

Pertanyaan Umum Seputar Kebijakan Privasi

Tidak. games138 tidak pernah menjual, menyewakan, atau menukarkan data pribadi member kepada pihak ketiga mana pun untuk tujuan komersial. Data Anda hanya digunakan untuk menjalankan layanan yang Anda minta dan memenuhi kewajiban regulasi yang berlaku. Kami membangun kepercayaan member sebagai aset utama bisnis kami, bukan dari penjualan data.

Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data melalui live chat CS games138 atau mengirimkan permintaan tertulis ke email resmi kami di [email protected]. Tim kami akan memverifikasi identitas Anda terlebih dahulu, kemudian memproses permintaan dalam 30 hari kerja. Perlu diketahui bahwa sebagian data mungkin tetap dipertahankan jika retensinya diwajibkan oleh regulasi, seperti data transaksi keuangan yang harus disimpan minimal 7 tahun.

Ya. Seluruh transaksi keuangan di games138 diproses melalui koneksi yang dienkripsi dengan SSL 256-bit. Informasi rekening bank Anda disimpan dalam format terenkripsi dan hanya digunakan untuk memproses transaksi yang Anda inisiasi. games138 tidak pernah menyimpan nomor kartu kredit atau debit secara langsung — semua transaksi kartu diproses oleh gateway pembayaran bersertifikasi PCI-DSS.

Tentu. Anda dapat berhenti menerima email Promosi kapan saja dengan cara: (1) mengklik tautan "berhenti berlangganan" yang tersedia di setiap email yang kami kirim, atau (2) masuk ke Akun dan mengubah preferensi komunikasi di menu pengaturan notifikasi. Permintaan ini akan diproses dalam 48 jam. Perlu diperhatikan bahwa email transaksional penting seperti konfirmasi deposit, notifikasi Penarikan, dan pembaruan keamanan Akun tidak dapat dinonaktifkan karena merupakan bagian dari layanan inti.

Setelah penutupan Akun, games138 akan menghapus atau menanonimkan data pribadi yang tidak lagi diperlukan. Namun, sebagian data seperti riwayat transaksi, log keamanan, dan dokumen KYC akan tetap disimpan sesuai kewajiban regulasi yang berlaku — umumnya selama 5 hingga 7 tahun. Data ini disimpan dalam lingkungan yang aman dan akses ke dalamnya dibatasi ketat. Anda tetap dapat mengajukan permintaan akses atas data yang masih disimpan tersebut setelah penutupan Akun.

games138 secara tegas melarang penggunaan platform oleh individu yang berusia di bawah 18 tahun. Kami menerapkan proses verifikasi usia selama pendaftaran dan mewajibkan verifikasi dokumen identitas melalui proses KYC. Jika kami menemukan bahwa sebuah Akun dibuat oleh atau atas nama individu di bawah umur, Akun tersebut akan segera ditutup dan semua data terkait akan dihapus. Orang tua atau wali yang menemukan bahwa anak mereka telah mengakses platform kami diminta untuk segera menghubungi CS games138.